Как написать промт для нейросети: формула и ошибки

Написать промт по силам любому, кто формулирует задачи словами. Загвоздка в другом: обычная человеческая формулировка опирается на контекст, который собеседник знает и так, а модель его не получает.

Дальше идут формула из пяти блоков, десять примеров до и после и пять типовых ошибок. Отдельно отвечаем на вопрос, стоит ли поручать написание промпта самой нейросети.

Что люди просят у нейросетей чаще всего, видно по опросу ВЦИОМ: поиск информации стоит на первом месте у пользователей каждого сервиса, от 51% у GigaChat до 71% у Алисы [1]. Это задача, в которой плохой промпт заметен сразу: вместо ответа приходит пересказ интернета.

Что такое промт и чем он отличается от вопроса

Промт - это текст задачи для модели. От обычного вопроса он отличается тем, что несёт кроме вопроса ещё четыре вещи: роль, контекст, формат ответа и ограничения. Формулировки «как писать промты», «создание промта» и «написание промтов» ведут к одному и тому же навыку, и разбирать его удобнее через формулу, потому что по ней видно, какой блок вы пропустили.

Разницу между словами «промт» и «промпт», происхождение термина и то, как устроен запрос в принципе, мы разбирали в отдельном материале. Дальше идёт только практика, без разбора терминов.

Формула промта: пять блоков

Рабочий промт стоит на пяти частях. Пропущенная часть не ломает ответ, но заставляет модель догадываться, а догадывается она по усреднённым данным.

• Задача. Что нужно сделать, одним глаголом: напиши, разбери, сравни, собери, проверь. Расплывчатое «помоги с текстом» модель понимает как «напиши что-нибудь про текст».
• Контекст. Кто вы, для кого результат, что уже известно. Самый весомый блок: он отсекает половину неподходящих вариантов до того, как модель начнёт отвечать.
• Материал. Приложите данные, на которых работать: текст, таблица, список условий. Без материала модель опирается на собственные представления о предмете, и они бывают далеки от ваших.
• Формат. Чем вы хотите получить ответ: абзац, список, таблица с колонками, письмо, пять вариантов на выбор. Этот блок экономит больше всего времени на переделках.
• Ограничения. Назовите длину и тон, скажите, чего избегать. Сюда же идёт главное ограничение для фактов: попросите отмечать то, в чём модель не уверена.

Порядок блоков почти не важен, важно их наличие. Проверить промт легко: вычитайте из него каждый блок по очереди и посмотрите, что останется непонятно постороннему человеку.

Десять примеров: до и после

Разберём десять частых задач по формуле. Сначала идёт то, что люди пишут обычно, потом то же намерение, собранное по блокам.

• Пост для соцсетей. Обычно такую задачу формулируют одной строкой: Напиши пост про наш новый курс. По формуле она выглядит иначе: Напиши пост для Telegram-канала о курсе по работе с нейросетями для бухгалтеров. Аудитория - практикующие бухгалтеры 30-50 лет, которые боятся, что ИИ их заменит. До 80 слов, спокойный тон, без восклицательных знаков. В конце один вопрос подписчикам.
• Разбор документа. Короткая версия звучит как «Проверь договор», и модель сама решает, что проверять. Собранная задача говорит прямо: Вот договор оказания услуг. Выпиши отдельными пунктами: условия оплаты, сроки, штрафы, порядок расторжения. Отдельным списком - места, где формулировка допускает двойное толкование. Юридических советов не давай, только то, что написано в тексте.
• Письмо клиенту. Запрос Напиши письмо про задержку оставляет модели всё остальное на выбор. По формуле задача звучит так: Напиши письмо клиенту о задержке поставки на две недели. Причина - задержка на таможне, от нас не зависит. Нужно: признать проблему, назвать новую дату, предложить компенсацию в виде бесплатной доставки. Тон деловой и без оправданий, до 120 слов.
• Сравнение вариантов. Вопрос «Что лучше, А или Б?» модель закрывает общими словами. Критерии придётся назвать самому: Сравни два варианта аренды склада по четырём критериям: стоимость в месяц, расстояние от города, возможность расширения, условия расторжения. Вариант А: [условия]. Вариант Б: [условия]. Сведи в таблицу и в конце назови, какой вариант выигрывает по каждому критерию.
• Таблица с расчётом. Просьба «Посчитай маржу» не содержит ни одной цифры, поэтому модель придумает их сама. Собранная по формуле задача выглядит так: Собери таблицу для расчёта цены товара на маркетплейсе. Колонки: позиция, закупочная цена, комиссия площадки 17%, логистика 90 рублей за единицу, желаемая маржа 25%, итоговая цена. Заполни пятью строками для примера и покажи формулы.
• Сокращение текста. В команде «Сократи это» нет ни объёма, ни указания, что сохранить. По формуле та же просьба выглядит так: Сократи текст ниже до 600 знаков для анонса в рассылке. Сохрани два факта: дату начала и стоимость участия. Убери вводные конструкции и повторы. Тон оставь прежним.
• Идеи и варианты. Запрос Придумай идеи для контента даёт список, который подойдёт любому. Своё вы добавляете контекстом: Предложи восемь тем для постов автосервиса в Иркутске на ноябрь. Аудитория - владельцы машин старше пяти лет. Для каждой темы одна строка: о чём пост и какую проблему читателя он закрывает. Сезонность учитывай.
• Проверка текста. Просьба «Проверь ошибки» заставляет модель угадывать, какие именно. Задачу придётся сузить до конкретных проверок: Проверь текст ниже по трём пунктам: орфография, согласование времён, повторы слов в соседних предложениях. Исправленный текст выдай целиком, а список правок - отдельно, с объяснением по каждой.
• Объяснение сложного. Вопрос Объясни, что такое эквайринг вернёт статью из учебника. Адресат меняет здесь всё, и собранная задача звучит так: Объясни, что такое эквайринг, владельцу небольшой кофейни, который выбирает банк. Нужно: как устроена схема платежа, из чего складывается комиссия, на что смотреть в договоре. Без терминов, которые требуют отдельного объяснения. До 300 слов.
• Работа с отказом. Запрос Напиши ответ на претензию не содержит ни позиции, ни оснований. Собранная задача выглядит так: «Напиши ответ на претензию клиента, который требует вернуть деньги за курс через два месяца после покупки. По договору возврат возможен в течение 14 дней, и этот срок прошёл. Нужно: вежливо отказать со ссылкой на пункт договора, предложить альтернативу в виде доступа к обновлениям. Тон уважительный, без шаблонных формул вроде ваше обращение очень важно».

Общее во всех собранных вариантах: появились контекст, формат и ограничения. Задача при этом осталась той же, и формулируется она одним глаголом.

Про слово «хороший» скажем прямо: такой промт не отличить от плохого по виду, потому что оба выглядят одинаково убедительно, и разницу показывает только ответ модели. Поэтому правильный промт тут определяется результатом, а написать промпт с первого раза удаётся редко.

Сделать промт короче получается почти всегда, и начинать сокращение стоит с оценочных слов, потому что именно они занимают место и ничего не добавляют.

Пять ошибок, из-за которых промт не срабатывает

Стоит ли поручать промт нейросети

Запросы «создать промт» и «генерация промта» люди вводят десятками тысяч раз в месяц, и вся выдача по ним состоит из генераторов: сервисов, которые обещают собрать промпт за вас.

Работает это так: вы описываете задачу обычными словами, генератор превращает её в структурированный текст с ролью, контекстом и форматом. Тот же приём работает и без отдельного сервиса: попросите чат, которым вы пользуетесь, собрать промпт для вашей задачи, а потом прогоните получившийся текст.

Помогает это на незнакомой задаче, когда вы не знаете, какие параметры вообще бывают: модель предложит структуру, и вам останется подставить своё.

Мешает это там, где нужен ваш контекст: его не придумает ни один генератор, потому что кто вы, для кого результат и что уже известно, знаете только вы. Промпт, собранный без вашего контекста, выглядит профессионально и даёт при этом усреднённый ответ.

Отсюда практический вывод: генератор уместен как черновик структуры, а блок контекста дописывайте руками. Это и есть разница между красивым промптом и рабочим.

Как проверить промт до отправки

Короткий чек-лист, который занимает полминуты.

1. Задачу вы назвали одним глаголом.
2. Контекст на месте: кто вы, для кого результат, что уже известно.
3. Материал приложили, если он нужен для работы.
4. Формат ответа описали словами, а не оставили на выбор модели.
5. Ограничения перечислили: длина, тон, запреты по лексике.
6. Оценочных слов без параметров в тексте не осталось.
7. Пяти задач в одном запросе вы не ставите.

Если промт проходит эти семь пунктов, дальше дело за моделью. Если нет, правьте промт: разница между первым и вторым промтом обычно больше, чем между двумя разными чатами.

Частые вопросы

Коротко

Промт стоит на пяти блоках: задача, контекст, материал, формат, ограничения. Контекст весит больше остальных, потому что отсекает неподходящие варианты до начала работы.

Пять типовых ошибок повторяются у всех: оценка вместо параметров, пять задач в одном запросе, отрицания вместо описания, молчание про формат и вера в первый ответ. Каждую из них вы снимете одной строкой в промте.

Поручить составление промпта нейросети можно, и как черновик структуры это работает. Контекст при этом остаётся на вас, и именно он отличает рабочий промт от красивого.

По замеру Pew Research Center четверть взрослых американцев использует ИИ-чаты для развлечения [2], и промпт там не нужен вовсе. Навык формулировать задачу начинает окупаться там, где от ответа зависит работа.

Возьмите один свой запрос из истории и соберите его заново по формуле. Прогоните оба варианта подряд в одном чате: разница в ответах покажет, какой блок у вас обычно пропущен.